Jakarta, landbank.co.id – PRISM, perusahaan induk OYO, terus memperkuat strateginya dalam menghadirkan layanan full-service hotel di Indonesia sebagai bagian dari upaya meningkatkan pengalaman pelanggan yang lebih menyeluruh dan terintegrasi.
Hal ini digulirkan PRISM seiring dengan berkembangnya preferensi wisatawan yang kini tidak lagi terbatas pada kualitas kamar, tetapi juga mencakup fasilitas pendukung seperti restoran, bar, serta area rekreasi termasuk kolam renang yang menunjang kenyamanan selama menginap.
Menjawab tren tersebut, PRISM menghadirkan hotel dengan fasilitas yang lebih lengkap sekaligus memperkuat integrasi layanan melalui pendekatan yang lebih terstruktur.
Baca juga: PRISM: Akomodasi Budget dan Menengah Pilihan Wisatawan
Ke depan, PRISM berencana untuk terus mengembangkan konsep full-service hotel ini di berbagai destinasi wisata dan kota berkembang di Indonesia, seiring dengan upaya memperkuat posisi PRISM di industri hospitality serta mendukung pertumbuhan ekosistem pariwisata nasional.
Sebagai bagian dari implementasi strategi ini, PRISM mengembangkan restoran self-operated sebagai salah satu elemen pendukung dalam menghadirkan pengalaman yang lebih terintegrasi. Salah satunya melalui kehadiran Jaen Resto & Bar yang berlokasi di Hotel Palette Legian, Bali, yang menyajikan hidangan khas Bali dengan sentuhan modern dan internasional dalam konsep semi-outdoor.
Restoran ini menghadirkan pengalaman kuliner yang relevan dengan karakter Bali sebagai destinasi wisata global.
Baca juga: Hotel Palette Terus Diperluas
Pendekatan self-operated memungkinkan PRISM memiliki kendali lebih besar terhadap kualitas layanan secara menyeluruh, mulai dari pengembangan konsep, kurasi menu, hingga standar pelayanan. Dengan demikian, fasilitas yang dihadirkan tidak hanya menjadi pelengkap, tetapi juga berperan sebagai bagian dari pengalaman menginap yang lebih konsisten dan terintegrasi.
“Kami melihat bahwa pengalaman menginap kini semakin menyeluruh. Oleh karena itu, kami menghadirkan konsep full-service hotel yang mengintegrasikan akomodasi dengan fasilitas pendukung,” tutur Hendro Tan, country head PRISM Indonesia, dikutip Jumat 17 April 2026.
Dia menambahkan, model self-operated memungkinkan pihaknya menjaga standar kualitas secara end-to-end, sehingga pengalaman yang dirasakan pelanggan menjadi lebih utuh dan konsisten.
Baca juga: Hotel dan Restoran Diguyur Investasi Rp39,47 Triliun
Ke depan, PRISM akan terus memperluas implementasi konsep full-service hotel melalui penguatan portofolio di berbagai destinasi strategis di Indonesia.
Inisiatif ini berjalan seiring dengan pengembangan brand premium seperti Sunday dan Palette, guna menghadirkan lebih banyak pilihan akomodasi dengan fasilitas lengkap serta pengalaman yang terintegrasi bagi pelanggan.
PRISM juga berkomitmen untuk terus menghadirkan layanan yang selaras dengan kebutuhan wisatawan modern, sekaligus mendukung agenda pemerintah dalam memperkuat sektor pariwisata nasional. Dengan menghadirkan pengalaman hospitality yang lebih terintegrasi, PRISM optimistis dapat berkontribusi dalam meningkatkan kualitas layanan serta daya saing destinasi di Indonesia.
Baca juga: Mengintip Celah Bisnis Hotel di Bali
(*)
