Jakarta, landbank.co.id – Penumpang Kereta Cepat kini memiliki kelonggaran dalam hal penjadwalan ulang keberangkatan.
Mulai Lebaran tahun ini, PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) mengumumkan kebijakan baru yang memungkinkan penumpang untuk melakukan reschedule hingga 15 menit setelah jadwal keberangkatan kereta.
Manager Komunikasi Perusahaan KCIC, Emir Monti, menjelaskan bahwa kebijakan ini berbeda dari tahun sebelumnya.
“Yang berbeda dari tahun lalu yakni adanya kebijakan reschedule hingga 15 menit setelah jadwal keberangkatan. Baru Lebaran tahun ini. Jadi, penumpang yang datang melebihi jadwal keberangkatan, masih bisa reschedule,” kata Emir, dikutip dari ANTARA pada Selasa, 25 Maret 2025.
Emir juga mengungkapkan bahwa kebijakan ini sudah disosialisasikan kepada masyarakat melalui media sosial sejak diluncurkan pada Februari 2025 dan berlaku untuk perjalanan ke depannya.
Hal ini bertujuan untuk memberikan kenyamanan bagi penumpang yang mungkin mengalami keterlambatan.
Selain itu, ia juga memastikan tidak ada perubahan signifikan pada fasilitas yang ada di Stasiun Halim selama periode Lebaran.
”Fasilitas di sini sudah cukup lengkap. Sudah ada juga posko pengamanan dan kesehatan,” ujarnya.
Meskipun kebijakan baru diterapkan, Emir menambahkan bahwa jumlah penumpang kereta cepat Whoosh masih terpantau normal, dengan rata-rata 16.000 penumpang per hari.
Ia juga mengungkapkan bahwa jumlah personel keamanan yang disiagakan selama angkutan Lebaran ini mencapai 530 orang, yang terdiri dari petugas internal KCIC, TNI, dan Polri.
Sebagai upaya untuk mendukung kelancaran arus mudik Lebaran, KCIC juga memberikan diskon 10-20 persen bagi rombongan yang berjumlah minimal 10 orang, yang melakukan perjalanan dengan Whoosh pada periode 15-31 Maret 2025.
Untuk mengantisipasi peningkatan jumlah penumpang, PT KCIC telah menambah jumlah perjalanan kereta menjadi 62 perjalanan per hari sejak awal Maret 2025, yang meningkat sekitar 20 persen dibandingkan dengan Lebaran tahun lalu.
Selama periode angkutan Lebaran 2025, perusahaan ini juga telah menyiapkan 808.946 kursi dalam 1.346 perjalanan Whoosh.
Dengan kebijakan baru ini, KCIC berharap dapat meningkatkan kenyamanan dan kemudahan bagi para penumpang yang melakukan perjalanan dengan kereta cepat Whoosh selama musim Lebaran 2025.